ryuji ・龍二・ドラゴン・ヨンイ・・・・ロン

私が、商人気質を書き上げるときイトーヨーカドウ（伊藤雅俊）の

一文を読んだとき、自分のお店も、そんな状況にあったので

下記の文章を載せました。今でも、重要な一文だと感じています。

〈商いの心、気くばりより〉

　某ショッピングモールへ行ったとき、

 店の前の広場にぺんぺん草が二本生えているのに気がつきました。

店の中には一生懸命に掃除をしているのですが、

 店頭のぺんぺん草には気がつかなかったようです。

店の前はお客様が通られる場所です。

そこに雑草が生えたままにしていいものでしょうか。

またある日、東京郊外のいくつかの店を見に行きました。

そこでまず気がついたのは、店長、 マネージャーの

ゴールデンジャケットがひどく汚れていることでした。

ゴールデンジャケットとは、お客様が「あの人はこの店の責任者だな」 と

すぐ気づくように黄色で作った上着です。

ご注文やおこごとなど、お気づきのことを何でも言っていただく為です。

それなのに汚れた服を着た責任者を見たら、

お客様は何も言う気がしなくなってしまわれるでしょう。

　汚れた服を着ている人の店は、 商品まで汚れているものです。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　・・・・・・・・・・・・・・（伊藤雅俊） より

できない・・スタッフや社員は

いつも・・・・・言い訳の材料を探しているもの！

できる・・・リーダーや社長は

一を見て十を知る。

十を知って・・・・百の結果を出す。

・・・・・・・・・・・・・・・・・ｂＹ龍治

今日もクリックお願い・・・・

いたします↓

私が、商人気質を書き上げるときイトーヨーカドウ（伊藤雅俊）の

一文を読んだとき、自分のお店も、そんな状況にあったので

下記の文章を載せました。今でも、重要な一文だと感じています。

〈商いの心、気くばりより〉

　某ショッピングモールへ行ったとき、

 店の前の広場にぺんぺん草が二本生えているのに気がつきました。

店の中には一生懸命に掃除をしているのですが、

 店頭のぺんぺん草には気がつかなかったようです。

店の前はお客様が通られる場所です。

そこに雑草が生えたままにしていいものでしょうか。

またある日、東京郊外のいくつかの店を見に行きました。

そこでまず気がついたのは、店長、 マネージャーの

ゴールデンジャケットがひどく汚れていることでした。

ゴールデンジャケットとは、お客様が「あの人はこの店の責任者だな」 と

すぐ気づくように黄色で作った上着です。

ご注文やおこごとなど、お気づきのことを何でも言っていただく為です。

それなのに汚れた服を着た責任者を見たら、

お客様は何も言う気がしなくなってしまわれるでしょう。

　汚れた服を着ている人の店は、 商品まで汚れているものです。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　・・・・・・・・・・・・・・（伊藤雅俊） より

できない・・スタッフや社員は

いつも・・・・・言い訳の材料を探しているもの！

できる・・・リーダーや社長は

一を見て十を知る。

十を知って・・・・百の結果を出す。

・・・・・・・・・・・・・・・・・ｂＹ龍治

今日もクリックお願い・・・・

いたします↓

こんばんは・・・・ヘアー占い師・・・・龍ちゃんです。

今日も・・・商人気質を・・・書き留めます。・・・よろしく！

【言葉使いとマナー】

言葉使いには大きく分けて三つあると思います。

一つ目は、お客様。二つ目は、スタッフ同士。

三つ目は、友達です。

お客様の中でも年配者、ＯＬ、学生、お子様などさまざまで、

年配の方にはいたわりと尊敬をもって接し、

お子様には、目の高さを同じにして

接すると・・・・言うように変化してきます。

　スタッフ同士では、先輩、後輩、上司、同期などがあり、

先輩や上司との言葉使いは、親しみと尊敬の気持ちを持って

積極的に話しかけるよう心がけるといいと思います。

良い会話は人間関係、良い職場の潤滑油になります。

同期仲間の会話では、あくまで仕事中は、○○さんと呼び、

決して呼び捨てをしないよう注意しましょう。

また仕事のやり方、意見などをお互いにぶつけあうのもいいことです。

ただし、足の引っ張り合いはよくありません。

後輩との言葉使いは、乱暴にならず、

よく最後まで話を聞き、常に自分より大きくなってもらうよう

良いアドバイスをしましょう。

またよく耳にするセクハラ（セクシャルハラスメント）権限を利用した性的行為、

いじめは絶対あってはいけません。

社内恋愛も度が過ぎないよう気をつけましょう。

デレデレとおしゃべりしているのは、

はたから見てみっともないものです。
　

最後の友人との言葉使いは、プライベート上そんなに言う事ではありませんが

ただ仕事中に乱暴な言葉使いにならないように充分注意してください。

また、日常から言葉使いに注意するといいと思います。

『親しき仲にも礼儀あり』を忘れずに　　　

と言う内容が・・・・・言葉使いとマナー編です。

他人だけども・・・・仲間・・・・

・・・・仲間だけども・・・・・他人・・・

仕事仲間とは・・・・人生の・・・・三分の一・・・

一緒、ですからねー！

今日も、プッチッとお願いいたします。

こんばんは・・・・ヘアー占い師・・・・龍ちゃんです。

今日も・・・商人気質を・・・書き留めます。・・・よろしく！

【言葉使いとマナー】

言葉使いには大きく分けて三つあると思います。

一つ目は、お客様。二つ目は、スタッフ同士。

三つ目は、友達です。

お客様の中でも年配者、ＯＬ、学生、お子様などさまざまで、

年配の方にはいたわりと尊敬をもって接し、

お子様には、目の高さを同じにして

接すると・・・・言うように変化してきます。

　スタッフ同士では、先輩、後輩、上司、同期などがあり、

先輩や上司との言葉使いは、親しみと尊敬の気持ちを持って

積極的に話しかけるよう心がけるといいと思います。

良い会話は人間関係、良い職場の潤滑油になります。

同期仲間の会話では、あくまで仕事中は、○○さんと呼び、

決して呼び捨てをしないよう注意しましょう。

また仕事のやり方、意見などをお互いにぶつけあうのもいいことです。

ただし、足の引っ張り合いはよくありません。

後輩との言葉使いは、乱暴にならず、

よく最後まで話を聞き、常に自分より大きくなってもらうよう

良いアドバイスをしましょう。

またよく耳にするセクハラ（セクシャルハラスメント）権限を利用した性的行為、

いじめは絶対あってはいけません。

社内恋愛も度が過ぎないよう気をつけましょう。

デレデレとおしゃべりしているのは、

はたから見てみっともないものです。
　

最後の友人との言葉使いは、プライベート上そんなに言う事ではありませんが

ただ仕事中に乱暴な言葉使いにならないように充分注意してください。

また、日常から言葉使いに注意するといいと思います。

『親しき仲にも礼儀あり』を忘れずに　　　

と言う内容が・・・・・言葉使いとマナー編です。

他人だけども・・・・仲間・・・・

・・・・仲間だけども・・・・・他人・・・

仕事仲間とは・・・・人生の・・・・三分の一・・・

一緒、ですからねー！

今日も、プッチッとお願いいたします。

皆さんこんにちは!

商人気質が・・・・・とっても・・・好評なので・・・

・・・・・・今日も書き留めます。

約２０年前なのでチョッと・・・・古いですが?

その前に・・・・チョッと・・・クリックお願いします。

商人気質

【成功者とは！】

成功者　私が思っている成功者の像は、まず声が大きい、

さっぱりとした顔をしている、礼儀がいい、

・・・・・・・・・の三つが感じるところです。

最近たまに出張に行かせていただいていますが、（１９９０年のマニュアルです）

その時いろんな業種の経営者の方とお会いして話しますと、

いつも・・・・・・・・この三つを感じさせられます。

・・・・・・・・・・・・・意外とこのことは簡単そうだけど

・・・・・・・相手が聞いて大きい、

・・・・・・・相手が見てさっぱりしている、

・・・・・・・相手が感じて礼儀がいい、でなくてはならないと思います。
　

なぜ声が大きいのがいいと言いますと、

まず自分の言っていることが伝わる、

相手に印象付けられる、

自分自身が明るく元気になれる（前向きになれる）などがあります。

次のさっぱりした顔は（身だしなみ、目の輝き）

・・・・・・・相手に好感をもってもらう、

・・・・・・・相手を不愉快にしない、

例えばボロの服を着ていたら・・・・・・・・・・・・・

一流のホテルに入れてもらえないし、

総理大臣と席・・・を共にすることができません。

確かに外見で人間の中身が決まるものではないですが、

世間では第一印象で９０％以上を・・・・・・・・・・

・・・・・・・・・・決めてしまうことを知っておいてください。

最後の礼儀（礼節）は、まずお辞儀・・・・・・・・・・・・

お客様に９０度のお辞儀ができているか。（うちでは、４５度では、ありません）

またお客様と目が合ったとき会釈をしているかなどがあります。

また、ありがとう、すみません、こんにちはなどの言葉、

それと一番大事なのは自分を止めることができること、

これはある社長から聞いたことですが・・・・・

「朝、自分が遅刻をしそうなときにお客様に会い、

その時に果たして走るのをやめ、

相手に焦りを見せず、しっかりと挨拶が

できるかどうかである」・・・・・・・このように自分を止める

（心のこもった）ことが大切ですと聞いたことがあります。

このことを聞いたとき私は・・・・・・・・・・・・・・・

「なるほどー、ただお辞儀をしとけばいい、

挨拶をしておけばいいというものではないんだなー、

自分を止め、心から（礼節）を、やらなければ意味がないんだなー」と思いました。

この礼節にしろ、声を大きく出すにしろ、結局相手があってのことです。

相手に・・・・好感をもってもらい、そのことを一生続け・・・・・

自分の周りにより多くの人が集まってくるように努力をしましょう。

それが、成功者だと思います。

最近の好きな言葉です。

商人とは・・・・・

金儲けでなく、人儲け・・・
金を残すのでなく、人を残す・・・
人を儲けて、人を残す・・・!
　　　　　　　　　　　　ＢＹ龍治

・・・と最近、私は思います。

ご清聴・・・ありがとうございました。ＳＥＥ　ＹＯＵ　!

皆さんこんにちは!

商人気質が・・・・・とっても・・・好評なので・・・

・・・・・・今日も書き留めます。

約２０年前なのでチョッと・・・・古いですが?

その前に・・・・チョッと・・・クリックお願いします。

商人気質

【成功者とは！】

成功者　私が思っている成功者の像は、まず声が大きい、

さっぱりとした顔をしている、礼儀がいい、

・・・・・・・・・の三つが感じるところです。

最近たまに出張に行かせていただいていますが、（１９９０年のマニュアルです）

その時いろんな業種の経営者の方とお会いして話しますと、

いつも・・・・・・・・この三つを感じさせられます。

・・・・・・・・・・・・・意外とこのことは簡単そうだけど

・・・・・・・相手が聞いて大きい、

・・・・・・・相手が見てさっぱりしている、

・・・・・・・相手が感じて礼儀がいい、でなくてはならないと思います。
　

なぜ声が大きいのがいいと言いますと、

まず自分の言っていることが伝わる、

相手に印象付けられる、

自分自身が明るく元気になれる（前向きになれる）などがあります。

次のさっぱりした顔は（身だしなみ、目の輝き）

・・・・・・・相手に好感をもってもらう、

・・・・・・・相手を不愉快にしない、

例えばボロの服を着ていたら・・・・・・・・・・・・・

一流のホテルに入れてもらえないし、

総理大臣と席・・・を共にすることができません。

確かに外見で人間の中身が決まるものではないですが、

世間では第一印象で９０％以上を・・・・・・・・・・

・・・・・・・・・・決めてしまうことを知っておいてください。

最後の礼儀（礼節）は、まずお辞儀・・・・・・・・・・・・

お客様に９０度のお辞儀ができているか。（うちでは、４５度では、ありません）

またお客様と目が合ったとき会釈をしているかなどがあります。

また、ありがとう、すみません、こんにちはなどの言葉、

それと一番大事なのは自分を止めることができること、

これはある社長から聞いたことですが・・・・・

「朝、自分が遅刻をしそうなときにお客様に会い、

その時に果たして走るのをやめ、

相手に焦りを見せず、しっかりと挨拶が

できるかどうかである」・・・・・・・このように自分を止める

（心のこもった）ことが大切ですと聞いたことがあります。

このことを聞いたとき私は・・・・・・・・・・・・・・・

「なるほどー、ただお辞儀をしとけばいい、

挨拶をしておけばいいというものではないんだなー、

自分を止め、心から（礼節）を、やらなければ意味がないんだなー」と思いました。

この礼節にしろ、声を大きく出すにしろ、結局相手があってのことです。

相手に・・・・好感をもってもらい、そのことを一生続け・・・・・

自分の周りにより多くの人が集まってくるように努力をしましょう。

それが、成功者だと思います。

最近の好きな言葉です。

商人とは・・・・・

金儲けでなく、人儲け・・・
金を残すのでなく、人を残す・・・
人を儲けて、人を残す・・・!
　　　　　　　　　　　　ＢＹ龍治

・・・と最近、私は思います。

ご清聴・・・ありがとうございました。ＳＥＥ　ＹＯＵ　!

＜商人気質＞

こんにちは・・・・今日も商人気質を・・・・

・・・・・書き写します。

前回の続き・・・・・・・

プライベート、プライバシーと言うと少しわかりにくいが、

個人の部分とか私生活の部分といった精神面のことと

思ってもらえばいいと思います。

この、プライバシーで思い出すのが中学生のときでした。

( 私が中一の頃、ほとんど毎日パンでしたが、

その日はたまたま、母が、めずらしく弁当を作ってくれ、

それを持って学校へ行き食べていました。

そうすると私の前席のやつが、「くさ?、何じゃこの臭いは！お前か！お前の弁当か！」

そのとき・・・私の弁当に、名前は忘れましたが・・・漬物が入っており、

自分でも少し臭いな?と思って・・食べていました。

本来の私なら・・・・こいつを半殺しにするところでしたが、

このときはなぜか落ち込み・・・・・無償に悔しく、

はがゆいだけだった。そのとき私の友達（不良グループの親友）が、

「おどりゃ?！お前は何を言よるんや?！ せっかく龍二のお母さんが作ってくれたのに！！」 と

わたしのかわりに・・・・・半殺しにしてくれました。

私は何も言わずに見ていましたが・・・・・ と言うより何も言えませんでしたが、

このときは最高に嬉しくて、本当に感謝をしました。)

このようなことがあり、私はプライベート、プライバシーと聞くとこのことを思い出します。

結局・・・・私が言いたいのは、次の二通りのパターンである。
　

一つは、私の心を傷つけた人の言葉である。

相手はいつものように冗談のつもりで言った言葉でも、

現在でも覚えているくらい心深く傷ついた。

もう一つは、もう一人の人が言った言葉で、

「せっかく龍二のお母さんが作ってくれたのに」と言う言葉です。

その時は、落ち込んだ私を救ってくれた感じでとても嬉しかった。
　

このように、ちょっとした会話が相手を傷つけたり、また喜んでもらったりと、

人の心を左右するものだということです。

みなさんも必要以上にプライベートに入りすぎることなく、

また相手のプライバシーを侵さないようお互い注意し

楽しい職場を作り上げましょう！

親しき仲にも礼儀あり

と言うのが・・・・・２ページ目の部分です。

今日もプッチッとおねがいー!

＜商人気質＞

こんにちは・・・・今日も商人気質を・・・・

・・・・・書き写します。

前回の続き・・・・・・・

プライベート、プライバシーと言うと少しわかりにくいが、

個人の部分とか私生活の部分といった精神面のことと

思ってもらえばいいと思います。

この、プライバシーで思い出すのが中学生のときでした。

( 私が中一の頃、ほとんど毎日パンでしたが、

その日はたまたま、母が、めずらしく弁当を作ってくれ、

それを持って学校へ行き食べていました。

そうすると私の前席のやつが、「くさ?、何じゃこの臭いは！お前か！お前の弁当か！」

そのとき・・・私の弁当に、名前は忘れましたが・・・漬物が入っており、

自分でも少し臭いな?と思って・・食べていました。

本来の私なら・・・・こいつを半殺しにするところでしたが、

このときはなぜか落ち込み・・・・・無償に悔しく、

はがゆいだけだった。そのとき私の友達（不良グループの親友）が、

「おどりゃ?！お前は何を言よるんや?！ せっかく龍二のお母さんが作ってくれたのに！！」 と

わたしのかわりに・・・・・半殺しにしてくれました。

私は何も言わずに見ていましたが・・・・・ と言うより何も言えませんでしたが、

このときは最高に嬉しくて、本当に感謝をしました。)

このようなことがあり、私はプライベート、プライバシーと聞くとこのことを思い出します。

結局・・・・私が言いたいのは、次の二通りのパターンである。
　

一つは、私の心を傷つけた人の言葉である。

相手はいつものように冗談のつもりで言った言葉でも、

現在でも覚えているくらい心深く傷ついた。

もう一つは、もう一人の人が言った言葉で、

「せっかく龍二のお母さんが作ってくれたのに」と言う言葉です。

その時は、落ち込んだ私を救ってくれた感じでとても嬉しかった。
　

このように、ちょっとした会話が相手を傷つけたり、また喜んでもらったりと、

人の心を左右するものだということです。

みなさんも必要以上にプライベートに入りすぎることなく、

また相手のプライバシーを侵さないようお互い注意し

楽しい職場を作り上げましょう！

親しき仲にも礼儀あり

と言うのが・・・・・２ページ目の部分です。

今日もプッチッとおねがいー!

こんにちわ！

わたしは、美容業に携わって２７年になり。

経営者になって・・・２２年ですが・・・

その間にいろいろなことがありました。

詐欺・横領・背任行為・倒産・・・・

人との出会い事に・・・・いろいろな・・・

ストーリーがあり。

いろいろな・・・体験をさせてもらいました。

そんな中で・・・１９９０年に作った・・

・・・・商人気質という物があります。

もう、かれこれ・・・・約２０年ぐらい・・・

経ちますので・・・ちょっと古いですが・・・

このブログに少しづつ・・・・書き移します。

その中の最初のページ・・・・

☆スタッフ同士のありかたとプライベート☆

・・・・を紹介します。

スタッフ同士のありかたで思うことは、
昔の日本史に出てくる、言葉で・・・
・・・村八分と言う単語です。

村中の人が一人もしくは、家族を・・・
のけ者にするという・・罰則「今で言うイジメ」

この罰則は、物質的にも、精神的にも・・・
大変、重たい刑でありますが・・・・・

これと、似たようなことが・・・・
お店（美容室）にもあり・・・・
特に４・５人以上になると、特によく現れます。

だれだれのグループ・・・何々派・・・
・・・などがそれである！

グループとか派閥と言うものは、
・・・確かに同じ考えで気のあった者同士で
みんなの力をひとつに合わせると・・
大変、大きな成果が上がるが・・・

しかし、その反面・・・グループ同士の対立・・
個人を対象にした・・・イジメ・・・・
・・・・社内の・・・村八分現象が出てくる！

・・・・・中略・・・・・・

中傷非望・・・悪口・陰口がまったく・・
無い会社にするためにも・・・

私は・・・「社長がスタッフをいたわり・・・
先輩が後輩かわいがり、後輩は次の後輩のために・・
・・・・がんばる！」といったすがたが、
いいのではと・・・いつも考えています。

恕[相手の立場になって物事を考える]

・・・・というのが・・・商人気質の
最初の文です。

最近、私の娘がイジメにあったと、聞いて
・・・・書きました。

広島ブログに参加しています。
よかったらクリックお願いします。

こんにちわ！

わたしは、美容業に携わって２７年になり。

経営者になって・・・２２年ですが・・・

その間にいろいろなことがありました。

詐欺・横領・背任行為・倒産・・・・

人との出会い事に・・・・いろいろな・・・

ストーリーがあり。

いろいろな・・・体験をさせてもらいました。

そんな中で・・・１９９０年に作った・・

・・・・商人気質という物があります。

もう、かれこれ・・・・約２０年ぐらい・・・

経ちますので・・・ちょっと古いですが・・・

このブログに少しづつ・・・・書き移します。

その中の最初のページ・・・・

☆スタッフ同士のありかたとプライベート☆

・・・・を紹介します。

スタッフ同士のありかたで思うことは、
昔の日本史に出てくる、言葉で・・・
・・・村八分と言う単語です。

村中の人が一人もしくは、家族を・・・
のけ者にするという・・罰則「今で言うイジメ」

この罰則は、物質的にも、精神的にも・・・
大変、重たい刑でありますが・・・・・

これと、似たようなことが・・・・
お店（美容室）にもあり・・・・
特に４・５人以上になると、特によく現れます。

だれだれのグループ・・・何々派・・・
・・・などがそれである！

グループとか派閥と言うものは、
・・・確かに同じ考えで気のあった者同士で
みんなの力をひとつに合わせると・・
大変、大きな成果が上がるが・・・

しかし、その反面・・・グループ同士の対立・・
個人を対象にした・・・イジメ・・・・
・・・・社内の・・・村八分現象が出てくる！

・・・・・中略・・・・・・

中傷非望・・・悪口・陰口がまったく・・
無い会社にするためにも・・・

私は・・・「社長がスタッフをいたわり・・・
先輩が後輩かわいがり、後輩は次の後輩のために・・
・・・・がんばる！」といったすがたが、
いいのではと・・・いつも考えています。

恕[相手の立場になって物事を考える]

・・・・というのが・・・商人気質の
最初の文です。

最近、私の娘がイジメにあったと、聞いて
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